თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. მიმოხილვა

ეს თანხის დაბრუნების პოლიტიკა აღწერს იმ პირობებს, რომლითაც ხდება თანხის დაბრუნება Revelo platform-ის მეშვეობით განხორციელებული შესყიდვებისთვის, რომელსაც მართავს DigitalHub LLC. Interview credits-ის შეძენით ან ჩვენი სერვისების გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ აღწერილ თანხის დაბრუნების პირობებს.

ახალი ანგარიშები რეგისტრაციისას იღებენ 1,000 უფასო კრედიტს. ეს უფასო კრედიტები არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას და ექვემდებარება იმავე გამოყენების პირობებს, რასაც შეძენილი კრედიტები.

ჩვენ ვცდილობთ უზრუნველვყოთ თქვენი კმაყოფილება ჩვენი AI-powered კვალიტატიური კვლევის პლატფორმით. თუ არ ხართ კმაყოფილი თქვენი შესყიდვით, გთხოვთ, გადახედოთ შემდეგ სექციებს თქვენი შესაძლებლობების გასაგებად.

2. კრედიტის შეძენის თანხის დაბრუნება

Revelo მუშაობს კრედიტებზე დაფუძნებულ სისტემაზე. კრედიტების შეძენა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს და მათ არ აქვთ ვადა.

გამოუყენებელი შეძენილი კრედიტები ექვემდებარება სრულ თანხის დაბრუნებას, თუ ამ შესყიდვიდან არცერთი კრედიტი არ არის გამოყოფილი ან მოხმარებული რაიმე კვლევითი სტუდიისთვის. გამოუყენებელი შეძენილი კრედიტებისთვის თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში.

ანგარიშის შექმნისას მიღებული უფასო კრედიტები (საწყისი 1,000 უფასო კრედიტი) არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას არავითარ შემთხვევაში.

3. Interview კრედიტის თანხის დაბრუნება

გამოუყენებელი interview კრედიტები ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას. თუ თქვენ შეიძინეთ კრედიტები, რომლებიც არ არის გამოყოფილი ან მოხმარებული რაიმე კვლევითი სტუდიისთვის, შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული თანხის დაბრუნება ამ კრედიტებისთვის.

მოხმარებული ან დასრულებული interview კრედიტები არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას. მას შემდეგ, რაც interview კრედიტი გამოყენებული იქნება მონაწილის ინტერვიუს ჩასატარებლად — მიუხედავად იმისა, ინტერვიუ სრულად დასრულდა თუ ნაწილობრივ — ეს კრედიტი ითვლება მოხმარებულად და მისი თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.

4. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელფოსტა info@revelo.me-ზე შემდეგი ინფორმაციით:

• თქვენი სრული სახელი და ელფოსტის მისამართი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Revelo ანგარიშთან
• შესყიდვის თარიღი
• აღწერა, რისთვის ითხოვთ თანხის დაბრუნებას
• თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის მიზეზი

ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და გიპასუხებთ 3 სამუშაო დღის განმავლობაში დადასტურებით ან დამატებითი შეკითხვებით.

5. დამუშავების ვადები

დამტკიცებული თანხის დაბრუნებები მუშავდება დამტკიცების თარიღიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. თანხა ბრუნდება შესყიდვის დროს გამოყენებულ ორიგინალ გადახდის მეთოდზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის მიხედვით, შესაძლოა დასჭირდეს დამატებით 5-დან 10 სამუშაო დღემდე, რათა თანხის დაბრუნება გამოჩნდეს თქვენს ამონაწერზე ჩვენს მიერ დამუშავების შემდეგ.

6. თანხის დაბრუნებას დაუქვემდებარებელი ნივთები

შემდეგი ნივთები და სერვისები არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას არავითარ შემთხვევაში:

• უფასო კრედიტები (1,000 უფასო კრედიტი, რომლებიც გაიცემა რეგისტრაციისას)
• დასრულებული ან ნაწილობრივ დასრულებული ინტერვიუები (მოხმარებული კრედიტები)
• Interview კრედიტები, რომლებიც გამოყოფილია აქტიური ან დასრულებული კვლევისთვის
• Custom research სერვისები, რომლებიც უკვე მიწოდებულია ან მიმდინარეობს
• Setup ან onboarding საკომისიოები, მას შემდეგ რაც onboarding პროცესი დაიწყო
• მესამე მხარის მონაწილეთა რეკრუტირების ხარჯები, რომლებიც უკვე გაწეულია

7. გამონაკლისები

ჩვენ ვუჭერთ მხარს ჩვენი პლატფორმის საიმედოობას. შემდეგ შემთხვევებში, სრული თანხის დაბრუნება მოხდება ამ პოლიტიკის სხვა პირობების მიუხედავად:

• ტექნიკური გაუმართაობა ან პლატფორმის შეცდომები, რომლებიც ხელს გიშლით შეძენილი სერვისების დანიშნულებისამებრ გამოყენებაში. თუ ჩვენს მხარეს არსებული სისტემური შეცდომა იწვევს ინტერვიუს წარუმატებლობას ან გამოუსადეგარ შედეგებს, მასთან დაკავშირებული კრედიტები სრულად დაბრუნდება.
• დუბლირებული გადახდები გამოვლინდება და ავტომატურად დაბრუნდება. თუ შეამჩნევთ დუბლირებულ გადახდას, რომელიც არ არის გამოსწორებული, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ info@revelo.me-ზე და ჩვენ დაუყოვნებლივ დავამუშავებთ თანხის დაბრუნებას.

ჩვენ განვიხილავთ გამონაკლისის მოთხოვნებს ინდივიდუალურად და მზად ვართ ნებისმიერი საკითხი გადავწყვიტოთ სამართლიანად და გამჭვირვალედ.

8. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს თანხის დაბრუნების პოლიტიკა, რათა ასახოს ცვლილებები ჩვენს სერვისებში, ფასებში ან სამართლებრივ მოთხოვნებში. ნებისმიერი ცვლილება გამოქვეყნდება ამ გვერდზე განახლებული „ბოლოს განახლდა" თარიღით.

ჩვენ გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას. Revelo პლატფორმის უწყვეტი გამოყენება ამ პოლიტიკაში რაიმე ცვლილების შემდეგ ნიშნავს თქვენს თანხმობას შესწორებულ პირობებზე.

9. დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ ან გჭირდებათ დახმარება თანხის დაბრუნების მოთხოვნასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

DigitalHub LLC Email: info@revelo.me Phone: +995 555 032 200